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實木地板出現(xiàn)質(zhì)量問題由誰負(fù)責(zé)?

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實木地板在使用過程中,若出現(xiàn)實木地板變形、實木地板褪色等質(zhì)量問題,該由誰來負(fù)責(zé)解決呢? 實木地板出現(xiàn)質(zhì)量問題主要是實木地板質(zhì)量、

      實木地板在使用過程中,若出現(xiàn)實木地板變形、實木地板褪色等質(zhì)量問題,該由誰來負(fù)責(zé)解決呢?

 

      實木地板出現(xiàn)質(zhì)量問題主要是實木地板質(zhì)量、實木地板安裝和實木地板使用不當(dāng)三個方面造成。實木地板質(zhì)量由生產(chǎn)廠家負(fù)責(zé),實木地板安裝質(zhì)量由安裝施工方負(fù)責(zé),實木地板使用不當(dāng)則由消費者自己負(fù)責(zé)。具體情況劃分見下表:

 

                                                                              實木地板投訴責(zé)任劃分一覽表

   

  • 質(zhì)量現(xiàn)象
    問題說明
    產(chǎn)生原因
    責(zé)任
    瓦狀變形板面產(chǎn)生漆膜裂紋,  實木地板塊間相互擠壓
      實木地板背面吸潮,  實木地板底面膨脹產(chǎn)生瓦狀變形(  實木地板邊緣高中間低),  實木地板條被擠壓裂紋,板面產(chǎn)生漆膜龜裂。
    1.  實木地板鋪裝時未加或未合理使用防潮膜。
    2.墻邊未留伸縮縫,未塞未拔,  實木地板寬度方向與衛(wèi)生間、門口、廚房連接處未留伸縮縫。
    鋪裝責(zé)任
    1.未提供科學(xué)的鋪裝說明書。
    2.測定未鋪裝同批產(chǎn)品的含水率,若不符合標(biāo)準(zhǔn)要求,則該產(chǎn)品不合格。
    廠商責(zé)任
    鋪裝方法正確,  實木地板合格的情況下,測定已被擠裂地板的含水率大于13%,使用不當(dāng)。
    用戶責(zé)任
      實木地板縮縫
      實木地板塊間產(chǎn)生縫隙
      實木地板寬度干縮量大于2.5mm

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